Primeiros passos da agência na Creatonomy

1. Confirme o e-mail e envie os documentos

Depois do cadastro, digite o código enviado para o seu e-mail e envie os documentos da agência. Enquanto a análise não termina, você entra na conta, mas ainda não consegue operar. Veja o artigo sobre documentos e análise de identidade.

2. Traga as criadoras

A agência não cria contas de criadoras: cada criadora tem a própria conta e se associa à agência por convite. Em Criadoras, no menu lateral, envie o convite. A conta continua sendo da criadora, inclusive se ela sair da agência. Veja Como adicionar uma criadora, Termos do vínculo e comissão e Pausar ou encerrar o vínculo.

3. Monte a equipe

Em Gestão de equipe, convide os chatters. Cada chatter cria a própria conta e envia os documentos antes de começar.

4. Organize os turnos

Em Gestão de equipe → Turnos, monte a escala semanal de cada chatter com as criadoras que ele atende e registre ausências. Veja o artigo sobre turnos e ausências.

5. Acompanhe

Dashboard, Análises e Faturamento mostram, sem nenhuma criadora selecionada, o consolidado de todas as criadoras vinculadas; escolhendo uma no topo da barra lateral, passam a mostrar só os números dela. Os Logs de ações registram quem fez o quê. Veja Dashboard da agência.

Durante o turno, a Coordenação mostra como cada chatter está indo e quais fãs esperam resposta além do prazo. Pedidos e videochamadas de cada criadora ficam na Agenda, que aparece quando você escolhe a criadora no topo da barra lateral.

Dados da conta

Em Configurações → Conta dá para mudar o nome fantasia, o WhatsApp e o idioma. A razão social e o e-mail de acesso não são editáveis: eles identificam a conta contratante. Para trocar o e-mail, fale com o suporte.