Conta e acesso

Como criar a conta ou entrar pela Privacy (Conecte-se com a Privacy)

Atualizado em

Criadora pode criar a conta na Creatonomy direto pela Privacy, sem preencher cadastro: a Privacy confirma quem você é, e aqui você só define a senha. O mesmo caminho serve para entrar numa conta que já existe.

Passo a passo

  1. 1Na tela de login, clique em Conecte-se com a Privacy. O botão muda para Abrindo a Privacy... e você vai para a Privacy. (Pelo Criar minha conta, escolher Criador(a) de conteúdo abre o aviso Crie sua conta com a Privacy: clique em Continuar na Privacy.)
  2. 2Na Privacy, autorize a Creatonomy no perfil que você quer usar.
  3. 3Você volta para a Creatonomy, que mostra Conectando com a Privacy por alguns segundos e em seguida o seu perfil (foto, nome, @ e se a conta é Premium ou Free).
  4. 4O que aparece depois depende da situação:
  • Criar minha conta: a conta ainda não existe. A tela mostra "Você vai entrar com ..., o e-mail da sua conta na Privacy". Crie a senha, confirme, marque o aceite dos termos e clique em Criar conta. A conta já nasce com o e-mail confirmado e você cai direto no painel, com o perfil conectado.
  • Perfil já conectado: esse perfil já tem conta aqui. Digite a senha e clique em Acessar.
  • Você já tem uma conta: o perfil já esteve na sua conta, ou outro perfil seu da Privacy (Premium ou Free) já está conectado. Digite a senha da conta e clique em Acessar e reconectar ou Acessar e vincular.

Nas telas que pedem só a senha, a conta aparece com o e-mail parcialmente escondido, para você reconhecer qual é. Esqueceu a senha? Use Esqueci minha senha na própria tela.

A senha nova precisa ter pelo menos 8 caracteres, com letra maiúscula, minúscula, número e caractere especial (um destes: ! @ # $ % ^ & *).

A Privacy não informou o e-mail

Se o e-mail não vier da Privacy, a tela pede que você digite um. Nesse caso enviamos um código para confirmar o endereço antes de liberar o painel. Veja Verificação de e-mail.

Mensagens de erro

  • "A autorização da Privacy expirou. Conecte novamente." A confirmação da Privacy vale por 15 minutos. Clique em Conectar com a Privacy novamente e refaça.
  • "A Privacy não confirmou a autorização deste perfil. Conecte novamente." A autorização não foi concluída na Privacy. Refaça pelo mesmo botão.
  • "A autorização foi negada na Privacy." Você recusou (ou fechou) a autorização. Volte ao login e comece de novo.
  • "A Privacy não devolveu a conta autorizada. Conecte novamente." ou "Este retorno não pertence a este navegador. Conecte novamente." Faça o processo inteiro no mesmo navegador, sem trocar de aba ou aparelho no meio.
  • "O e-mail da sua conta Privacy já está em uso aqui. Use outro endereço." Já existe conta Creatonomy com esse e-mail. Veja E-mail já em uso.
  • "Este perfil da Privacy já está conectado a outra conta Creatonomy." Um perfil da Privacy só pode estar em uma conta. Entre na conta que já tem esse perfil ou abra um chamado se não a reconhece.
  • "Este perfil da Privacy precisa de ajuda do suporte para ser conectado." Abra um chamado.
  • "Senha incorreta. Tente novamente." Confira a senha ou use Esqueci minha senha.
  • "Confirme seu e-mail antes de entrar. Use o login com seu e-mail para receber o código." Entre pelo login normal (e-mail e senha) para receber o código.
  • "Não foi possível falar com a Privacy agora. Tente novamente." Falha momentânea. Aguarde e tente de novo.

Se você entrou, mas o perfil não pôde ser conectado, aparece o aviso Perfil não vinculado com o motivo. Você continua na sua conta e pode conectar depois em Configurações → Vincular.

Já estava logada neste navegador

Se você usar Conecte-se com a Privacy com uma conta já aberta, a Creatonomy pergunta antes: Conectar perfil da Privacy. Clique em Conectar à minha conta para ligar o perfil à conta aberta, ou em Agora não para voltar ao painel sem mudar nada.

A Creatonomy nunca tem acesso à sua senha da Privacy: a senha que você cria aqui é só da Creatonomy. Agência e chatter não usam este caminho; criam a conta pelo Criar minha conta ou pelo link de convite.

Para gerenciar o vínculo depois, veja Como vincular, reconectar ou trocar a conta da Privacy.

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