Como vincular, reconectar ou trocar a conta da Privacy

A Creatonomy trabalha sobre a sua conta da Privacy: fãs, conversas e vendas vêm de lá. Por isso, sem o vínculo você entra na plataforma, mas não consegue operar (conversas, Cofre, pedidos).

Vincular

Em Configurações → Vincular, clique em conectar e autorize a Creatonomy na Privacy. Quando der certo, a aba mostra Conectada, com o seu perfil e seguidores.

A aba mostra "Expirada"

A Creatonomy renova a autorização sozinha: a cada login e sempre que a aba Vincular é aberta. Os dados do perfil (foto, seguidores, conta Premium ou Free) também são atualizados no login.

"Expirada" só aparece quando essa renovação falhou — por exemplo, se a autorização foi revogada na Privacy. Clique em Desconectar e conecte novamente. Enquanto isso, ações que dependem da Privacy (como subir conteúdo no Cofre) mostram o aviso para reconectar. Ao clicar em Reconectar, a Creatonomy leva você à conta que caiu — e não à outra do mesmo login.

Desconectar

Desconectar encerra a autorização, mas não apaga o perfil: ele continua na aba Vincular, marcado como Desconectada, com o botão Reconectar. É assim de propósito — é o que permite voltar exatamente para aquela conta depois, sem risco de conectar a errada. Os dados do perfil que vieram da Privacy (foto, capa, bio, seguidores) são apagados na hora.

Se você tem os dois perfis e desconecta só um, continua operando normalmente pelo outro — não é preciso entrar de novo. Ficando nenhum perfil conectado, a plataforma volta a pedir o vínculo, porque sem Privacy não há o que operar.

Conta Premium e conta Free

Na Privacy é comum ter a conta Premium e uma conta Free ligada a ela. As duas são da mesma pessoa, e a Creatonomy as reconhece como um só titular: ficam na mesma conta Creatonomy, cada uma como um perfil.

• Em Configurações → Vincular, clique em Adicionar conta (ou use Novo perfil no seletor do topo do menu) e autorize o outro perfil na Privacy. A Creatonomy já indica qual perfil está faltando: se a Privacy abrir o outro, ela pergunta se você quer trocar antes de continuar — nada é trocado sem a sua confirmação.
• Cada conta tem até 2 perfis (Gratuito e VIP).
• Para trocar de perfil, use o seletor no topo do menu. Conversas, Cofre, pedidos e números são de cada perfil — não se misturam.
• Um perfil de outra pessoa não pode ser adicionado à sua conta.
• Se você autorizar pela Privacy o outro perfil sem estar logada, a Creatonomy pede só a senha da sua conta e já abre o perfil.

Passo a passo da troca e dos bloqueios em Como alternar entre meus perfis da Privacy. Para criar a conta direto pela Privacy, veja Criar a conta ou entrar pela Privacy.

"Esta conta da Privacy já está vinculada"

Uma conta da Privacy só pode estar vinculada a uma criadora na Creatonomy. Se você tem outra conta Creatonomy com essa Privacy, use aquela. Se não reconhece o vínculo, abra um chamado.

Não aparecem minhas conversas

Depois de conectar, a primeira abertura da lista busca as conversas na Privacy e pode levar alguns segundos. Se continuar vazio, confira se a aba Vincular mostra Conectada.